1. Reserva de Imóvel

1.1. Para fazer uma reserva, é necessário fornecer informações precisas e completas conforme solicitado em nosso formulário de reserva.

1.2. Todas as informações fornecidas ao Tralves e ao locador devem ser verdadeiras e precisas.

2. Informações de Contato

2.1. Você deve fornecer informações verdadeiras e precisas sobre seu nome, email e telefone.

2.2. O Tralves utilizará essas informações para entrar em contato e finalizar a reserva.

3. Veracidade dos Dados

3.1. Você declara que todas as informações fornecidas durante o processo de reserva são verdadeiras e precisas.

3.2. Você é responsável por qualquer erro ou imprecisão nessas informações e concorda em isentar o Tralves de qualquer responsabilidade decorrente de dados incorretos ou incompletos.

4. Política de Contato

4.1. Ao fornecer suas informações de contato, você concorda que o Tralves pode entrar em contato com você para finalizar a reserva e fornecer informações adicionais relacionadas à sua reserva.

4.2. Você também concorda que o Tralves pode entrar em contato com você para enviar anúncios, promoções e outras informações de marketing relacionadas aos nossos serviços.

4.3. O Tralves não compartilhará suas informações de contato com terceiros sem o seu consentimento, exceto conforme necessário para finalizar a reserva.

5. Política de Animais de Estimação

5.1. A entrada de animais de estimação no imóvel locado é proibida, a menos que previamente informada e autorizada pelo locador.

5.2. Caso o locatário desrespeite esta condição, estará sujeito a uma taxa de limpeza no valor de R$200,00.

5.3. Além disso, o locador reserva-se o direito de negar a permanência do pet no imóvel, caso julgue necessário.

6. Termos de Serviço e Política de Privacidade

6.1. Todos os dados fornecidos são regidos pela nossa Política de Privacidade. Ao aceitar estes Termos de Serviço, você também concorda com os termos estabelecidos em nossa Política de Privacidade.

6.2. Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis aplicáveis.

6.3. O Tralves reserva-se o direito de modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento, e tais modificações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site. É sua responsabilidade revisar periodicamente os Termos de Serviço para estar ciente de quaisquer alterações.

1. Política de Cancelamento

1.1. As reservas feitas através do Tralves são definitivas e não reembolsáveis. Em caso de cancelamento por parte do hóspede, não haverá estorno do valor pago.

2. Reagendamento de Reserva

2.1. Se o pedido de cancelamento for feito com antecedência mínima de 20 dias do Check-in, o hóspede poderá optar por reagendar a reserva para uma nova data, sujeito à disponibilidade.

2.2. O reagendamento deverá ser feito para a mesma propriedade, mantendo os mesmos padrões de data, quantidade de pessoas e valor, sujeito a alteração de valor conforme a data escolhida.

2.3. Se o preço da nova reserva for superior ao valor pago originalmente, o hóspede deverá pagar a diferença. Se o preço for inferior, não haverá devolução da diferença.

3. Disponibilidade e Regras

3.1. O reagendamento está sujeito à disponibilidade e à concordância do proprietário do imóvel.

3.2. Apenas um reagendamento será permitido por reserva, e o hóspede deve escolher uma nova data dentro de 20 dias da data da reserva.

4. Procedimento para Solicitação de Reagendamento

4.1. Para solicitar o reagendamento, o hóspede deve entrar em contato com o suporte do Tralves através do email aluguetemporadaolimpia@hotmail.com ou por outro canal de atendimento disponível.

4.2. O Tralves fornecerá as opções disponíveis de datas no imóvel, conforme descrito na seção 2.

5. Das Obrigações do Locatário

• O Locatário deve usar o imóvel somente com a finalidade própria e de sua família.
• Não é permitido o uso do imóvel para realização de evento ou festa, salvo exceção acordada para tal finalidade.
• Deve agir de acordo com as regras da casa, responsabilizando-se civil e criminalmente durante a vigência deste contrato.
• Deve devolver o imóvel em perfeito estado de conservação e limpeza, responsabilizando-se pela imediata reparação de qualquer dano.

6. Ciente

• Não será fornecido roupa de cama, toalhas ou produtos de higiene pessoal e limpeza, salvo exceções descritas.
• É proibido o uso de sistemas de som que excedam os limites legais, permitindo-se apenas som ambiente.
• O Tralves não se responsabiliza por furtos, roubos ou crimes relacionados à segurança pública.
• Visitas não são permitidas, e descumprimentos acarretarão multa e possível proibição de permanência no local.

7. Condições Gerais

7.1. O presente termo passa a valer entre as partes a partir do aceite dos termos.